Expéditions / Livraisons
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1 jour ouvré après réception du paiement. Ils sont expédiés via Colissimo ou par Mondial Relay avec un numéro de suivi. Le choix du transporteur revient au client. Les colis peuvent également être expédiés par un autre transporteur en cas de gros volume et vous en serez informés avant l'envoi. Colissimo livre en 24-48H, si vous souhaitez une livraison express (le lendemain) , soit, un Chronopost, c'est possible sur simple demande mais un complément de frais de port vous sera demandé.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Il s'agit d'un forfait quel que soit le poids du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Vous disposez d'un délai de 48H après la livraison pour toute réclamation.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Retour de produits
Vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours après livraison. Dans le cas d'une rétractation (le produit ne vous plaît pas), les frais de retours sont à la charge du client.
Seuls les retours de produits intacts et dans leurs emballages d'origine seront acceptés. En cas de retour de produits utilisés, aucun remboursement ne sera envisagé.
Le remboursement se fait 48H maximum après réception du colis retour.
En cas de casse ou de produit non conforme, vous disposez d'un délai de 48H après livraison pour nous faire part de votre réclamation. Vous recevrez, alors, une étiquette retour prépayée pour échange ou remboursement du ou des produits.